Многие организации инвестируют в свои сайты миллионы рублей, но из-за нескольких неверных шагов теряют и сам сайт, и домен, и позиции в поисковиках. Давайте подробнее рассмотрим, как такое может случиться и что с этим делать.
Доступ к админке
Первый вариант — это взлом через вход в систему управления (админку). Доступ, который состоит из ссылки на вход, логина и пароля, лучше обезопасить — сделать этот этап авторизации двойным для большей надежности. После создания сайта подрядчик должен был прислать вам данные для входа в его админку. Если он этого не сделал самостоятельно, надо как можно скорее потребовать эту информацию: ведь запросить доступ после года после создания ресурса может не получиться.
Полученные логин и пароль сразу нужно поменять на свои и хранить их на компьютере или флешке, а лучше всего использовать для этого менеджер паролей с шифрованием. В этом случае даже если файл украдут, то узнать пароль все равно не смогут.
Нельзя допускать и ситуации, когда сотруднику компании предоставили «входные» данные, а он впоследствии покинул компанию (возможно, еще и затаив обиду). Это может закончиться плачевно.
Доступ к хостингу
Хостинг — это место, где находятся файлы и папки с информацией о ресурсе. Доступ туда также представляет собой ссылку на сервис, логин и пароль.
Это более продвинутый уровень доступа, потому как он позволяет хакерам просто удалить сайт. Самое главное здесь — зарегистрировать доступ к хостингу на того, кто точно останется в бизнесе — владельца.
Но на рынке сейчас распространена ситуация, когда клиенту такой доступ не предоставляют, если ресурс остается на техподдержке разработчика. Это приемлемо, но если вы захотите поменять подрядчика по техподдержке, то он запросит этот вид доступа. А предыдущий попросит написать заявление, что вы возлагаете на себя все риски за возможное изменение кода сайта.
Небольшой совет: чтобы легко восстановить сайт, нужно хранить на другом хостинге его копии. При этом выгоднее всего настроить автоматическое создание таких копий.
Непродленный домен
Потерять интернет-ресурс возможно и не продлив домен. Есть два варианта, где он может быть зарегистрирован:
- У регистратора доменного имени. Тогда у вас должен быть логин и пароль от кабинета.
- На хостинге. Хостеры предоставляют комплексную услугу и по хранению сайта, и по продлению доменного имени.
Если вы не продлите домен вовремя, его может перекупить кто-то другой. Конечно, он попадет в чужие руки не сразу. Предварительно на вашу почту придет множество сообщений о том, что срок действия доменного имени истекает. Но если вы, к примеру, их не увидели и в итоге потеряли домен, то потеряете и все позиции сайта в поисковике. И хотя сам сайт никуда не денется — восстанавливать его придется под другим именем.
Что делать при потере сайта
- Если на сервер попал вредоносный код, следует проверить наличие резервных копий и найти среди них ту, где такого кода еще не было.
- Если это не помогло, лучше всего будет обратиться в техподдержку хостинг-провайдера, специалисты которой, вероятнее всего, починят сайт вручную.
- Если в коде нашлось уязвимое место, необходимо избавиться от потенциальной причины взлома. Прежде всего, можно обновить систему управления сайтом до последней версии — ведь уязвимости на сайтах одной системы управления обычно одинаковы, а когда они становятся явными, разработчик исправляет систему.
- Еще один вариант — заказать обслуживание у специалиста по информационной безопасности.
- Если был утерян доступ к домену и хостингу, зарегистрированному на вас, необходимо обратиться к провайдеру с документами, подтверждающими личность. Он сверит данные и восстановит доступ.
- Если же сайт был зарегистрирован на бывшего сотрудника, могут возникнуть некоторые проблемы: компания окажется закрытой, не получится дозвониться, человек может оказаться враждебно настроенным. В любом случае придется связаться с ним и попросить перерегистрировать данные на вас.